Νομικά
Όροι χρήσης και πώλησης
Οι όροι που ισχύουν για την επίσκεψη στον ιστότοπο και για κάθε αγορά από το peeq. Παρακαλούμε διαβάστε τους πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Τελευταία ενημέρωση: 28 Οκτωβρίου 2026
1. Στοιχεία του πωλητή
Το ηλεκτρονικό κατάστημα https://peeq.gr (εμπορικό σήμα «peeq») λειτουργεί από την επιχείρηση PeeQ, με έδρα στη Αθήνα, Α.Φ.Μ. EL123456789, Δ.Ο.Υ. Α' Αθηνών, τηλέφωνο 6989999999 και email busdev@peeq.gr (στο εξής «η Εταιρία», «εμείς»).
Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του ιστότοπου και τις συμβάσεις πώλησης που συνάπτονται εξ αποστάσεως μέσω αυτού. Με την επίσκεψη, την εγγραφή ή την παραγγελία σας δηλώνετε ότι τους γνωρίζετε και τους αποδέχεστε. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο ή να υποβάλετε παραγγελία.
2. Αλλαγές των όρων
Μπορούμε να τροποποιούμε τους όρους, ιδίως για να ακολουθήσουμε αλλαγές της νομοθεσίας ή των υπηρεσιών μας. Ισχύουν οι όροι της ημέρας που υποβάλλετε την παραγγελία σας. Οι συμβάσεις καταρτίζονται στην ελληνική γλώσσα.
3. Προϊόντα και τιμές
- Περιγράφουμε τα προϊόντα με προσοχή. Τα χρώματα στην οθόνη μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς από τα πραγματικά.
- Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής και η τυχόν επιβάρυνση αντικαταβολής εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
- Η διαθεσιμότητα ενημερώνεται τακτικά αλλά δεν είναι εγγυημένη. Αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε χωρίς καθυστέρηση και μπορείτε να ακυρώσετε το σχετικό μέρος της παραγγελίας με πλήρη επιστροφή.
- Σε περίπτωση προφανούς λάθους τιμής ή περιγραφής (π.χ. ανύπαρκτη τιμή λόγω τεχνικού σφάλματος), δικαιούμαστε να διορθώσουμε και να σας ενημερώσουμε πριν την αποστολή, ώστε να επιβεβαιώσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία.
4. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης
Η παραγγελία από εσάς αποτελεί πρόταση για αγορά. Η σύμβαση καταρτίζεται όταν σας στείλουμε επιβεβαίωση (email) της παραγγελίας. Πριν υποβάλετε την παραγγελία μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε τα στοιχεία της. Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία πρέπει να έχετε συμπληρώσει τα στοιχεία χρέωσης και παράδοσης και να αποδεχθείτε τους παρόντες όρους.
5. Τρόποι πληρωμής
- Πιστωτική / χρεωστική κάρτα μέσω ασφαλούς πύλης πληρωμών της τράπεζας Πειραιώς. Τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται στην πύλη της τράπεζας και δεν αποθηκεύονται από εμάς.
- PayPal. Η πληρωμή γίνεται στο περιβάλλον του PayPal.
- Αντικαταβολή, με επιβάρυνση 3,00 € (με ΦΠΑ), που εμφανίζεται ξεχωριστά στο σύνολο της παραγγελίας και στο παραστατικό.
Η παραγγελία αποστέλλεται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής (για κάρτα και PayPal) ή κατά την παράδοση (αντικαταβολή).
6. Αποστολή και παράδοση
Παραδίδουμε εντός Ελλάδας και Κύπρου. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση το βάρος και τον προορισμό και εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Για τους όρους δωρεάν μεταφορικών και τους χρόνους παράδοσης, δείτε τις σελίδες Αποστολές - επιστροφές και «Δωρεάν μεταφορικά». Οι ημερομηνίες παράδοσης είναι εκτιμώμενες. Αν δεν ειδοποιηθείτε διαφορετικά, παραδίδουμε το αργότερο εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Ο κίνδυνος φθοράς ή απώλειας των προϊόντων μεταφέρεται σε εσάς με την παράδοση. Ελέγξτε το δέμα κατά την παραλαβή και, αν είναι αλλοιωμένο, σημειώστε το στο δελτίο του courier και επικοινωνήστε μαζί μας.
7. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Αν αγοράζετε ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Αναλυτικές πληροφορίες, εξαιρέσεις και υπόδειγμα εντύπου υπάρχουν στη σελίδα Υπαναχώρηση και επιστροφές.
8. Ελαττωματικά προϊόντα και εγγύηση
Σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, τα προϊόντα πρέπει να ανταποκρίνονται στην περιγραφή τους. Για ελάττωμα ή έλλειψη συμμόρφωσης ισχύει η νόμιμη εγγύηση 2 ετών από την παράδοση. Ο καταναλωτής δικαιούται, κατά περίπτωση, επισκευή, αντικατάσταση, μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση. Για τα επώνυμα είδη τηρούμε και την εγγύηση του κατασκευαστή ή της αντιπροσωπείας. Επικοινωνήστε μαζί μας με το παραστατικό αγοράς. Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά από κακή χρήση, φυσιολογική φθορά ή ακατάλληλη συντήρηση.
9. Λογαριασμός χρήστη
Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων και για τη φύλαξη του κωδικού σας. Ενημερώστε μας αμέσως αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ζητώντας το από εμάς. Δικαιούμαστε να αναστείλουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους όρους ή χρησιμοποιούνται καταχρηστικά.
10. Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα, σήματα) ανήκει σε εμάς ή σε τρίτους που μας έχουν δώσει άδεια και προστατεύεται από το δίκαιο της πνευματικής ιδιοκτησίας και των σημάτων. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή εμπορική χρήση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
11. Ορθή χρήση
Δεσμεύεστε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο και την καλή πίστη, και να μην προσπαθείτε να διαταράξετε τη λειτουργία του, να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή να υποβάλλετε ψευδή στοιχεία.
12. Περιορισμός ευθύνης
Καταβάλλουμε προσπάθεια ο ιστότοπος να λειτουργεί αδιάλειπτα, χωρίς όμως να εγγυόμαστε ότι θα είναι πάντα διαθέσιμος ή χωρίς σφάλματα. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημιές ή διαφυγόντα κέρδη, στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, και για βλάβες που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε τρίτους (π.χ. δίκτυο, πάροχοι πληρωμών). Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή που προβλέπονται υποχρεωτικά από τον νόμο. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο εξωτερικών ιστότοπων στους οποίους παραπέμπουμε.
13. Προσωπικά δεδομένα και cookies
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και τη σχετική νομοθεσία. Δείτε την Πολιτική απορρήτου και την Πολιτική cookies.
14. Επίλυση διαφορών
Για οποιοδήποτε παράπονο επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο busdev@peeq.gr ή στο τηλέφωνο 6989999999. Αν δεν επιλυθεί, μπορείτε να προσφύγετε σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή. Δείτε τη σελίδα Επίλυση διαφορών.
15. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Η σύμβαση διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Α' Αθηνών, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή να προσφύγει στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του ή σε άλλα δικαστήρια που ορίζει υποχρεωτικά ο νόμος.